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杭州400電話在網(wǎng)游服務的運用

編輯:俏號    日期:2018-01-24

現(xiàn)在市場競爭是非常激烈的,網(wǎng)游也是如此,一般網(wǎng)游的客服有在線的GM,官方論壇和電話客服。GM可以幫玩家解決在游戲中遇到的日常問題;官方論壇給玩家提供交流的平臺;真正遇到的盜號、密碼修改、裝備丟失等問題是需要電話客服等來解決的。所以對于網(wǎng)游公司來講,好的通訊服務可以起到一個事半功倍的效果,所以現(xiàn)在很多網(wǎng)游公司都有辦理杭州400電話,杭州400電話可以保障通話無問題。
    玩過游戲的朋友可能知道,一般網(wǎng)游的電話客服是很難接通的。畢竟有那么多的玩家需要電話客服來解決問題,需要撥打很多遍,到接通的時候賬號已經(jīng)被洗劫一空了,在玩家心中造成不良的影響。所以,高質(zhì)量電話客服是對玩家的保障,也是對玩家的一種責任。
    在這種情況下,400電話的啟用幫網(wǎng)游客服中心解決了難題。400電話可以幫網(wǎng)游公司建立小型的呼叫中心,保證線路隨時暢通。最短時間內(nèi)幫玩家解決問題,保障玩家的賬號安全和虛擬財產(chǎn)(裝備)安全。
     400電話有語音導航功能,對于玩家遇到的一些常規(guī)性問題可以自動引導,減少了電話客服的工作量,提高的工作效率。網(wǎng)游公司更能通過400電話的通話錄音功能,了解客服服務水平,更可以通過玩家集中反應的問題,來優(yōu)化游戲本身,修復游戲BUG。
 




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欄目:杭州400電話

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