企業(yè)辦理的400電話為什么要雙向收費(fèi)

企業(yè)開通400電話是企業(yè)的必須，但是開通的400電話是雙向收費(fèi)這是400電話的一個(gè)特色，400電話主叫撥打只收取市話費(fèi)，接聽按照接聽時(shí)長(zhǎng)接聽方在付一部分費(fèi)用，這種收費(fèi)方式是有一定歷史背景的。

在400電話剛推出的2004年左右，當(dāng)時(shí)企業(yè)都使用固定電話作為企業(yè)的對(duì)外聯(lián)系電話，但是固定電話各有不足，一個(gè)號(hào)碼一個(gè)線，接聽免費(fèi)，但是撥打要支付市話費(fèi)+長(zhǎng)途費(fèi)，當(dāng)時(shí)的長(zhǎng)途費(fèi)要6毛/分鐘非常貴的。長(zhǎng)途費(fèi)成為了客戶咨詢購買商品的障礙，也成了商家獲取客戶的障礙，根據(jù)這個(gè)需求，推出的400電話就沒有長(zhǎng)途費(fèi)，由服務(wù)商支付一部本費(fèi)用取代，這樣做的好處就是客戶咨詢不在考慮通信成本，這樣給商家?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦赃@種收費(fèi)方式非常適應(yīng)商家的需求。