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400電話拉近客戶最佳工具
編輯:俏號 日期:2017-11-20
400電話拉近企業(yè)與客戶的距離
在市場競爭如此激烈的情況下,越來越多的企業(yè)開始辦理400電話,400電話是全國統(tǒng)一號碼,成為拉近客戶最佳工具。
但是對于咨詢電話的監(jiān)控與管理,傳統(tǒng)的方式往往存在很大問題,無論是普通電話,還是傳統(tǒng)的800電話:
一是容易丟電話和銷售線索。廣告效果好了,電話可能打不進來;在外跑業(yè)務,也不能老守在電話旁;搬家或業(yè)務員流失,可能也會丟掉推廣帶來的線索。
二是不能很好的記錄和分析客戶的特征,包括都問過什么,哪來的等等。
三是來電情況只能人工統(tǒng)計,經常漏記,還很麻煩。
400熱線電話卻沒有以上的問題,400熱線電話的問世,讓對于傳統(tǒng)方式對咨詢電話監(jiān)控和管理不力的問題迎刃而解。
目前,“網絡推廣+400熱線電話+在線客服”的營銷組合模式,已經慢慢在一些廣告主圈內流行開來。
400電話辦理最重要的一點就是能為企業(yè)樹立一個好的形象,而且客戶更期望得到人與人的面對面溝通,以獲得更多的信息或者增加真實感。
400熱線電話開啟了網絡營銷的終極效果評估時代,真的可以將投入和產出做出比較科學和量化的評估。通過技術和服務模式的創(chuàng)新,企業(yè)正在將無奈浪費掉的那一部分廣告費逐步識別出來,并提高營銷效果的精準性。
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