400電話可以在企業(yè)有哪方面的應用

編輯：俏號    日期：2015-01-25

400電話可以在企業(yè)有哪方面的應用

400電話可以用在售前、售后、或者企業(yè)統(tǒng)一電話等多方面來統(tǒng)一企業(yè)的形象，現(xiàn)在總結如下。

1、用戶投訴

　　400電話的啟用可用于用戶對工作人員的服務態(tài)度、服務質量等進行投訴舉報和批評建議。

　　2、業(yè)務受理

　　400電話服務還可用于接受客戶公司業(yè)務的洽談，初步意向建立。

　　3、咨詢服務

　　400熱線服務可用于咨詢服務，查詢路線、客戶服務細節(jié)、費用、服務特色等，查詢各營業(yè)部的電話號碼，國家相關法規(guī)咨詢，疑難問題咨詢等。

　　4、客戶回訪

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