400電話常見問題
企業(yè)能從辦理400電話當中得到什么好處呢?
編輯:俏號 日期:2015-04-17
企業(yè)能從辦理400電話當中得到什么好處呢?
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)都申請了400電話作為客服電話,400電話能為企業(yè)帶來什么好處呢?鵬通400電話總結(jié)幾點好處供大家參考:
一、400電話減輕客服人員工作壓力。400電話的智能轉(zhuǎn)接平臺,能夠均勻分配任務(wù)給客服人員,這樣就保證了每個客服人員的工作量,由此,減輕了客服人員的工作壓力。
二、400電話保證客服人員的工作質(zhì)量:400的錄音功能,讓客戶與客服人員的交流被無條件地保存了下來,企業(yè)可以根據(jù)客服的服務(wù)質(zhì)量來評定客服的業(yè)績,如此保證了客戶的滿意度。
三、400電話提現(xiàn)企業(yè)實力:企業(yè)可以利用400電話彩鈴廣告,展現(xiàn)企業(yè)的魅力與企業(yè)文化,讓客戶在接聽電話的同時,能夠讓客戶對企業(yè)有個系統(tǒng)的了解。
四、400電話的智能管理平臺:可以讓企業(yè)對來電進行歸納與回訪,保證了市場的調(diào)研,能夠讓企業(yè)迅速抓住客戶的需求。
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