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400電話極大方便客服工作
編輯:俏號(hào) 日期:2015-04-09
400電話極大方便客服工作
400電話對(duì)于服務(wù)型的企業(yè)來(lái)說(shuō),400電話已經(jīng)成為必不可少的通訊工具,運(yùn)用于企業(yè)的售前咨詢及售后服務(wù)等各個(gè)方面。
400電話作為企業(yè)客服號(hào)碼,體現(xiàn)在其特有的功能上??头块T每天的電話量很多,公司客服人員不足、或者電話接入量很多造成了占線問(wèn)題,對(duì)客服工作有著很大影響。
400電話的功能來(lái)電轉(zhuǎn)接,可以同時(shí)轉(zhuǎn)接20條來(lái)電,能夠保證企業(yè)來(lái)電不會(huì)出現(xiàn)占線的情況,而且400電話走的是實(shí)體線路,保證了通話質(zhì)量,不會(huì)出現(xiàn)信號(hào)斷斷續(xù)續(xù)的情況。
400電話還能夠記錄每一通電話錄音。一方面是讓客服人員能夠小心謹(jǐn)慎能話;另一方面,能夠通過(guò)錄聽(tīng)來(lái)電內(nèi)容,防止錯(cuò)失意向客戶。
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