該怎么解決企業(yè)400電話被騷擾的問題？

編輯：俏號    日期：2016-09-06

該怎么解決企業(yè)400電話被騷擾的問題？

400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。所以很少會出現(xiàn)被騷擾的情況。不過大千世界無奇不有，企業(yè)也會遇到400電話被騷擾的情況。當出現(xiàn)這種情況時，企業(yè)可以通過一下方法來解決：

1.查通話詳單，查詢一下是哪些無聊的號碼打過來的，如果是相對集中的幾個號碼，可以直接投訴；

2.在被騷擾的同時要問清他們的電話來源，即他們是從哪里得到公司400電話的，如果都集中到某一個服務網(wǎng)站（或宣傳廣告），那就要向該網(wǎng)站詢問相關事宜，有可能是該網(wǎng)站在發(fā)布聯(lián)系信息時，把400號碼寫錯了；

3.要檢查打進來的號碼在哪個地區(qū)，然后設置該區(qū)域限制接聽，使該區(qū)域來電都不會接到(前提是該地區(qū)不在貴公司業(yè)務發(fā)展區(qū)域范圍)；

4.查看每次來電是否都是相同的幾個號碼，如果是，就利用400電話黑名單功能將其加入黑名單。

該怎么解決企業(yè)400電話被騷擾的問題？

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